Цифровые медиа, включающие Интернет, социальные сети и сайты социальных медиа, являются современным способом взаимодействия брендов с потребителями, поскольку они выпускают новости, информацию и рекламу из технологических ограничений печатных и вещательных инфраструктур. Цифровые медиа в настоящее время являются наиболее эффективным способом для брендов ежедневного охвата своих потребителей. Более 2,7 миллиарда человек по всему миру находятся в сети, что составляет около 40% населения мира. 67% всех пользователей Интернета во всем мире используют социальные медиа.
Массовая коммуникация привела к тому, что современные маркетинговые стратегии продолжают фокусироваться на узнаваемости бренда, крупных дистрибуциях и масштабных акциях. Быстро развивающаяся среда цифровых медиа представляет новые методы продвижения с использованием новых инструментов, которые теперь доступны благодаря технологиям. С ростом технического прогресса рекламные акции могут проводиться за пределами местных контекстов и через географические границы, чтобы охватить большее количество потенциальных потребителей. Целью продвижения является охват как можно большего количества людей эффективным по времени и затратам способом.
Социальные медиа как современный маркетинговый инструмент предлагают возможности для охвата более широкой аудитории интерактивным способом. Эти взаимодействия позволяют вести беседу, а не просто обучать клиента. Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Pinterest, Google Plus, Tumblr, а также альтернативные аудио- и медиасайты, такие как SoundCloud и Mixcloud, позволяют пользователям взаимодействовать и продвигать музыку в Интернете с небольшими или бесплатными затратами. Вы можете приобретать и покупать рекламное пространство, а также потенциальные магазины взаимодействия с клиентами, такие как отметки «Нравится», подписчики и клики на вашу страницу с использованием третьих лиц. Как культура медиа, предполагающая участие, платформы социальных сетей или сайты социальных сетей являются формами массовой коммуникации, которые с помощью медиатехнологий позволяют большому количеству продукта и распространения контента достигать максимально возможной аудитории. Однако у виртуальных акций есть недостатки, поскольку серверы, системы и веб-сайты могут давать сбои, выходить из строя или перегружаться информацией. Вы также можете рисковать потерей загруженной информации и хранилища, а также на использование может влиять ряд внешних переменных.
Бренды могут исследовать различные стратегии для поддержания вовлеченности потребителей. Одним из популярных инструментов является брендированное развлечение или создание какой-либо социальной игры для пользователя. Преимущества такой платформы включают погружение пользователя в контент бренда. Пользователи с большей вероятностью будут поглощать и не уставать от рекламы, если она, например, встроена в игру, а не будет раздражающей всплывающей рекламой.